Зачастую важностью СТА-элементов пренебрегают. Дизайнеры не всегда понимают, что именно делает кнопку call to action эффективной. Что они точно знают, так это то, что она должна быть заметной и подходить под общий дизайн сайта. Однако разрабатывать кнопку СТА без понимания секретов ее эффективности нельзя. Важность этого элемента слишком велика.

В конце концов, главная цель всех СТА-кнопок - это побудить посетителей сделать что-то, а именно совершить действия, необходимые вам. Это может быть добавление товара в корзину, скачивание какого-то материала, запрос информации, бронирование столика и многое другое. Важно иметь хотя бы общее понимание того, как текст, размеры, расположение и другие факторы влияют на конверсию СТА-элементов. Разобраться с этим не сложно. Давайте приступим и рассмотрим основные признаки успешных кнопок Call-to-action.

1. Они убедительны

Текст - это самая важная составляющая вашей кнопки. Именно грамотный копирайтинг побуждает посетителей кликать. Текст должен обещать выгоду и обращаться к личному интересу посетителя. Помимо того, что он должен быть релевантным, он должен ясно и недвусмысленно давать понять, что произойдет дальше. При составлении текста, убедитесь, что посетитель, кликнув на вашу СТА-кнопку, получит именно то, что на ней написано.

2. Они точные и краткие

Текст вашей кнопки должен быть краткими и по существу. Международное маркетинговое агентство HubSpot рекомендует использовать в СТА-кнопках не более 5 слов.

3. Они ориентированы на действия

Ваши СТА-элементы должны начинаться с глаголов действия, таких как «получить» или «скачать». Вот несколько примеров:

• Получить бесплатную консультацию
• Скачать сейчас
• Получить эксклюзивный доступ
• Записаться на бесплатное занятие
• Сравнить цены

И вместо того, чтобы повелевать посетителям «подписаться» или «отправить», предложите им «получить» или «попробовать». Предоставьте им стоящую причину, чтобы они совершили то действие, которые вы от них ждете.

4. Они говорят от первого лица

В ходе теста, который проводил Майкл Аагард (Michael Aagaard), специалист компании по разработке Landing Page «Unbounce», выяснилось, что сменив текст кнопки второго лица (т.е. Получите ваш бесплатный урок) на первое лицо (т.е. Получить мой бесплатный урок) показатель CTR (кликабельности) вырос на 90%.

Почему текст от первого лица работает хорошо? Потому что он представляет собой действие с точки зрения пользователя. Поэтому если вы все же планируете использовать в ваших СТА-элементах второе лицо, постарайтесь протестировать оба варианта и посмотрите, какое обращение к вашей аудитории работает лучше.

5. Они создают ощущение срочности

Особенность человеческой природы состоит в том, что мы склонны желать того, чего не можем иметь. Мы повышаем стоимость тех вещей, которые в дефиците, и снижаем стоимость того, что в избытке. Это основа баланса спроса и предложения. Чем менее доступен товар, тем более ценным он становится. Используйте этот принцип в своих СТА-элементах, и вы увидите приятный результат.

Вам совсем не обязательно использовать подобную тактику все время. Ощущение срочности вы можете создать путем добавление всего одного слова «сейчас».

6. Они содержат дополнительную информацию (если необходимо)

Чтобы повысить кликабельность и доверие пользователей, а также опередить их сомнения, зачастую необходимо предоставить дополнительную информацию. Например, ваш призыв к действию может содержать:

• Гарантию возврата денег (если таковая имеется)
• Информацию, закрывающую возражение (например, «для старта не требуется оплата», «регистрация за 20 секунд»)
• Важные преимущества («30 дней бесплатно»)

При разработке призыва к действию, подумайте о потенциальных вопросах и сомнениях, которые могут появиться у пользователя, и убедитесь, что вы разрешили их вовремя.

Надо сказать, что дополнительная информация в ваших СТА-кнопках не всегда необходима, но иногда она заметно улучшает CTR.

7. Их невозможно не заметить

Какой бы удачный текст вашего призыва к действию не был, он потеряет свою значимость, если никто не увидит вашу кнопку. Вот почему, вы должны убедиться в том, что ее невозможно пропустить. Она должна быть достаточно большой, чтобы ее было видно на расстоянии, но не настолько, чтобы наносить вред всему дизайну.

Если вы не уверены в том, что ваша кнопка достаточно велика, протестируйте ее: разместите ее на вашем сайте и отойдите на 3-4 метра от компьютера. Вы должны хорошо ее различать. Если не можете - кнопку стоит увеличить.

8. Они окрашены в контрастные цвета

Дизайнеры и маркетологи не перестают искать самый «конвертирующий» цвет, но пора признать, что универсального цвета, гарантирующего высокую конверсию, не существует. Люди склонны замечать (и запоминать) то, что выделяется из окружения. Поэтому, секрет успешной СТА-кнопки - это цвет, контрастирующий с остальными цветами окружающих элементов на странице (но, тем не менее, не выбивающийся из общей цветовой гаммы сайта)

9. Их не надо искать

Если ваши посетители готовы к следующему шагу, они не должны блуждать по сайту в поисках кнопки. Она должна располагаться именно там, где они ее будут ожидать увидеть, и куда в следующий момент направится их взгляд - в самом очевидном месте. Никогда не заставляйте ваших посетителей оглядываться в поисках кнопки. Следуйте за естественным движением мысли человека. Если он заполняет форму или читает информацию о продукте, СТА-кнопка должна находится тут же, сразу за тем контентом, с которым взаимодействует пользователь. На длинных страницах, где много информации, стоит размещать призывы к действию чаще, на протяжении всего контента.

Эта мысль может казаться очевидной, но достаточно много сайтов совершают ошибки. Даже Apple размещает СТА не в очевидном месте:

10. Они не конфликтуют с другими СТА

Скорее всего, пользователь не совершит ни одно действие, если перед ним стоит выбор. Процесс сравнение, анализа, оценки вариантов стоит таких умственных затрат, что проще не выбирать ничего и двигаться дальше. Самое худшее, что можно сделать, это заставить ваши СТА-элементы бороться за внимание пользователя.

Задайте вопрос самому себе: какое самое главное действие должны совершить пользователи на вашей странице? Ответ на этот вопрос будет отличаться в зависимости от целей той или иной проектируемой страницы.

Если вы проектируете Landing page

Ваш девиз должен звучать так: «одна страница - одна цель». Сфокусируйтесь на одном, самом важном, действии для пользователя.

Если вам все же надо предложить несколько действий

Иногда вам необходимо разместить более одной кнопки на странице. Например, когда вы предлагаете пользователям «войти» и «зарегистрироваться». И даже тогда, когда пользователи могут совершить несколько действий, тем не менее, руководить их выбором должны вы.

Выстраивайте визуальную иерархию и добавляйте веса тем элементам, конверсия которых наиболее важна для вас. Ваша основная СТА-кнопка должна быть визуально более броская и лидировать в конкуренции с другими СТА за внимание пользователя.

11. Они регулярно тестируются и корректируются

Люди часто спрашивают: какой показатель считать хорошей конверсией?

Показатель хорошей конверсии - тот, который лучше предыдущего.

Единственный способ убедиться в том, что ваши призывы к действию максимально эффективны - регулярно их тестировать. Меняйте текст, размер, цвет, местоположение и стиль ваших кнопок. Даже незначительные перемены могут оказать большое влияние. А/В тестирование скажет вам, что работает лучше, тестирование поведения пользователей скажет почему.

Вокруг дизайна кнопки ходит много споров, проводятся исследования. Но зайдя на очередной сайт, у нас порой возникает впечатление, что маркетинг работает отдельно от дизайна и призыв к действию выполняет совершенно противоположную функцию. Он словно кричит посетителю «Не совершай!». В чем секрет успешного CTA никто не знает (наверное в нужности продукта все же). Но мы посвятили достаточно много времени исследованию этой проблемы и нашли подборку интересных сайтов с успешным призывом к действию.

MailChimp

На сайте много кнопок, но окно «Prepare for Launch» для создания почтовой компании, пожалуй, самая впечатляющее. Сделанное с юмором, оно демонстрирует процесс и привлекает свой необычностью.

Даже если бы не было никакого текста, оживленная рука шимпанзе, расположенная над красной кнопкой, сообщает, что посетитель должен сделать.

ManageWP

Кнопка CTA заполняет весь объем домашней страницы. Заголовок и краткий текст описания точно сообщают, что служба делает. Запрос адреса ненавязчиво предлагает начать пользоваться услугами после ввода. Зрительный ряд интересен, и содержание грамотно сводится к нужному действию.

Blue Apron

Домашняя страница действительно представляет собой серию CTA. Этот раздел передает информацию посетителю в легком для чтения формате. Даже небольшой значок Free Delivery - приятная черта. Они идеально использовали фон из свежих продуктов, чтобы убедительно доказать точку зрения. Глядя на него, начинаешь испытывать голод.

Spotify

Как Blue Apron, Spotify показывает свой главный коммерческий аргумент в CTA. Но они делают это проще и доступнее для посетителя. Ползунок выделяет важную информацию о сервисе потоковой музыки, но главным образом поощряет щелкать для получения более подробной информации. Они не пытаются ошеломить, но облегчают путь к подписке или информации.

Zillow

Zillow - сайт, связанный с поиском недвижимости. И с самого начала посетитель найдет область CTA, которая позволит ему выполнить нужные действия. Все расположено таким образом, что отпадает необходимость поиска. Простота и минимализм.

B&O Play

Большая доза красивого промышленного дизайна, наряду с предложением увидеть коллекцию или начать процесс покупки этих наушников. Отсутствие лишней информации и эффектный дизайн делают действие привлекательным.

Mercy Corps

Когда вы занимаетесь решением трудных жизненных ситуаций, нет времени, чтобы тратить его впустую. Корпус милосердия создает ощущение безотлагательности. Фотография вместе со смелым, серьезным заголовком гарантирует, что посетители поймут серьезность положения. Они помогают нам видеть людей, затронутых несчастьем, и предоставляют способ совершить действие.

Nest

Домашняя страница компании по производству и продаже известных термостатов NEST сообщает о «Дне Земли», что согласуется с их энергосберегающим продуктом. Мерцающие звезды в фоновом режиме вместе с фотографией продукта действительно оказывают влияние (создается впечатление планеты, плавающей в пространстве). При этом страница не загромождается лишними элементами и создает пространство.

Skagen

Это датская компания, которая продает минималистские часы, наряду с другими модными аксессуарами. Их CTA показывает выдающееся использование цвета и соответствующей бренду простоты. Они как бы говорят - когда у вас есть уникальный продукт, просто позвольте ему самому рассказать о себе.

Patagonia

Это компания, специализирующаяся на спортивной и походной одежде. Слайдер их домашней страницы - соединение продуктов и причин – это красиво обработанное изображение, продвигающее экологический фильм. Изображение большое, четкое. Оно стремятся привнести немного дикой местности на экран. Это правильно с точки зрения их целевой аудитории.

Призыв к действию

Хороший CTA должен определить аудиторию и желаемый результат взаимодействия с пользователем. Цвет и формирование изображений должны стать отражением бренда и помочь передать сообщение. Текст должен быть коротким и точным.

Призывы к действию, прежде всего, делают отличную работу по направлению пользователя в нужном направлении довольно простым способом. Все эти примеры показывают, что не надо стремиться усложнять. Достаточно простых, но понятных слов, чтобы убедить людей действовать.

По материалам speckyboy.com.

______________________________________________________________________

Материал создан агентством контент-маркетинга Текстотека .

Хотите самостоятельно внедрить контент-маркетинг в свой бизнес? Подписывайтесь на наше сообщество

Не всегда кнопке с призывом к действию уделяется достаточное внимание. К примеру, дизайнер может смотреть на нее с позиции эстетики и соответствия оформлению. Но кнопка call-to-action слишком значима, чтобы не рассматривать влияние разных деталей на конверсию. Важно представлять какие цвета / формы / размеры / стиль обеспечивают нормальный CTR кнопки.

Прежде чем разбирать все Call to Actions

1. Триггеры создающие доверие

Призывы к совершению действия хорошо работают с триггерами доверия. О главном в тезисах:

• Доверие продает – на практике эта формула опирается на эмоции
• Кнопка желаемого действия – это однозначный, ясный и побуждающий посыл. Чем меньше эмоциональная привязка, тем скорее кнопка несет лишь функциональное значение
• Лаконичность заголовка о вашем бизнесе влияет на целевое действие. Упоминая бренд, сообщите главное преимущество – как в слогане: «Ralf Ringer – когда нигде не жмет»
• Охват нескольких целевых запросов потребует усиления мотивации к действию. Например, правдиво обещающей «зацепкой» в лид-абзаце
• Социальные подтверждения усиливают доверительный посыл на сайте с коммерческим предложением

Совмещение с доводами доступным языком. Пример сайта агентства, специализирующегося на маркетинге и консалтинге.

Доверительное отношение выстраивается многократным обращением к аудитории. Доступным языком объясняется: что в результате получите, сможете, будете знать. Целевое действие с призывом УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ завершает важные страницы

Совмещение с социальными доказательствами. Callibri – российский сайт коллтрекинг-услуг и сервисов работы с клиентским потоком.

Соц. доказательства на главной странице и завершающий призыв «Тоже хочу попробовать»

Совмещение с тематической графикой. Сайт канадского медсервиса онлайн-консультаций. Иллюстрированным дизайном намного проще передать ощущение заботы о здоровье и внимания к клиенту.

Уникальное предложение предельно ясно расписано по шагам. Анимированная иллюстрация неоспоримого преимущества с заголовком огромными буквами: «Без очередей в поликлинике»

Тизер перед CTA-кнопкой должен затронуть воображение, разбудить интерес. Необходимое для конверсионного элемента свободное пространство «вырезано» из карточки

Преимущества мощного призыва

Почему мощный призыв побуждает? Для заинтересованной аудитории элемент сall-to-аction оказывается первым звеном на пути к цели. Поворотный момент: продолжить или воздержаться? У вас не единственного есть такое и в муках выбора пользователь или нет, ему требуется дополнительный стимул.

Мощный, удачно сформулированный призыв, побуждая к действию не оставляет сомнений. И в этом его главное преимущество. Вялые, неудачно заимствованные или недостаточно проработанные CTA не заставляют двигаться вперед. Правило без исключений:

Чтобы CTR (показатель кликабельности) вас радовал, призыв к действию должен сохранять целевого пользователя в зоне комфорта

1. Слово как триггер

Подходящая фраза в CTA-тексте кнопки служит эмоциональным якорем – акцентирует внимание, уменьшает раздумья и сомнения.

Персональный лендинг: эмоциональный призыв хорош при коротком цикле принятия решения

Положительное «ДА» в призыве, уже настраивает на позитивную волну. Ограниченная по времени акция «сегодня скидка…» – еще триггер. Использована триадная цветовая гармония. У основного CTA тройной контраст: текста, фона кнопки, подложки, узорчатого бэкграунда

2. Заветное «Бесплатно»

Пользователей Сети бесплатное интересует больше, чем премиум и профешнл. Всем знакомы фразы в призывах: «…Free 14-Day Trial», «…попробуйте бесплатно», «Начните сегодня…со скидкой». Раздающих что-то бесплатно чаще замечают, лучше запоминают, а поисковые системы ранжируют выше. С заветным словом обычно предлагают услугу на ограниченное время, пробное тестирование или бесплатный тариф.

Что такое СТА элемент? Call to action (СТА) - призыв к действию, побуждение пользователя сделать какой-то шаг (покупка, подписка, скачивание), задуманный разработчиком страницы. Графически такой призыв выделяется яркой кнопкой (чаще всего) с надписью-призывом: «купить сейчас», «скачать», «зарегистрироваться».

Иногда, нажав такую кнопку, мы переходим на другую страницу с подробным описанием товара или услуги. Тогда на кнопке будет уместна надпись «узнать больше», «узнать подробнее».

Внимание: СТА кнопка всегда должна быть в цветовой гамме дизайна всей страницы, должна сочетаться и иметь эстетический вид. НО выделяться.

Как выделить СТА кнопки

Форма кнопки вытянутая, ее края округлые. Кнопка повторяет форму верхнего меню. Ее цвет зеленый, а вся страница сделана в голубых тонах. Но цветовое сочетание выдержано в общей гамме. Кнопка яркая, но сочетается с остальной графикой.

Надпись призыва "кричит" об экономии, которую можно получить при использовании данной программы. Буквенные символы такого же цвета, как и остальной текст.

Призыв на кнопке тесно связан с элементом о скидке. Вы видите предложение и тут же кнопка с возможностью использования этого предложения. Здесь кнопка - логическая точка.

Призывная кнопка носит обобщенный характер

Внимание : кнопки с общими надписями, касающимися программного обеспечения, например «загрузить», «скачать», не подходят для лендингов. На них нет информации о том, кто разработчик, кому принадлежит программа. Это вызывает недоверие и отказы пользователей.

Пример кнопки обобщенного типа рассмотрим на примере Internet Explorer.

Кнопка яркая, контуры четкие, форма прямоугольная. По цвету она сочетается с логотипом браузера.

На кнопке нет уточнений, общий призыв «Скачать». Но здесь это вполне уместно, так как бренд общеизвестен. Цвет призыва находится в контрасте с цветом кнопки, но в сочетании с текстом страницы.

Внимание: если скачивание программы платное, то возле кнопки будет уместным разместить условия использования. Как это сделал бренд Apple.

Изучив только кнопку, уже можно понять смысл предлагаемой услуги.

Размер кнопки достаточно большой, цветовая гамма отличается от остальной страницы. Цвет кнопки зеленый, это цвет доверия и спокойствия. Хороший психологический ход.

Призыв к действию очень четкий, на нем видны сразу же и экономические выгоды - “бесплатно”. Сразу же указан и язык программы.

Нахождение СТА кнопки вверху страницы

Рассмотрим на примерах от Google.

На обеих страницах призывные кнопки очень похожи, что не удивительно. Обе кнопки носят классический характер (тень, объемность). Кнопки расположены на островках такой же цветовой гаммы, с текстовым добавлением.
У Picasa на кнопке четкая надпись о том, что для скачивания предлагается последняя версия.

Как улучшить СТА элемент

Не забываем о том, что СТА элемент для лендинга самый важный. Она используется для сосредоточенности внимания пользователя, для конечного действия - покупки.

Если страница перегружена текстом и картинками, то кнопка на ней просто потеряется.

Есть определенные правила при создании СТА элемента:

1. Если это кнопка, то она должна быть похожа на кнопку.

2. Цвет должен быть ярким, но согласованным с общей гаммой.

3. Размер кнопки не должен быть маленьким.

4. Можно использовать такой элемент, как стрелки, которые указывают на кнопку, но не увлекайтесь.

5. Текстовый призыв должен быть продуманным.

6. Используйте контраст для СТА элемента.

7. Шрифт текста страницы и текста СТА элемента должен быть одинаковым.

8. Цветовое решение всей страницы должно включать в себя не более 4 цветов.

9. Тестируйте разные варианты элементов и выбирайте лучший.

Вы можете не читать эту статью, если не заинтересованы в конверсии. Рекомендации по созданию эффективной кнопки для сайта будут полезны только тем, кто ищет пути генерации лидов и превращения посетителей сайта в реальных клиентов. А если такая потребность существует, то будем рады раскрыть нюансы создания работающих призывов к действию.

Цвет и контрастность CTA-кнопки, ее размер, месторасположение, сам текст призыва к действию – в данном вопросе нет мелочей: все эти критерии будут влиять на юзабилити сайта и оказывать закономерные последствия. Чтобы максимально учесть упомянутые параметры CTA-элементов, предложим несколько материалов на тему. Ознакомившись с ними, вы оцените реальные примеры из веб-практики, узнаете основные ошибки при создании графического интерфейса и – самое важное – получите представление о том, что тестировать на собственном веб-ресурсе. Приступим.

Цвет в масть конверсии

По различным данным, при создании CTA-кнопки для регистрационной формы Gmail разработчиками было протестировано от 41 до 50 оттенков синего. В эксперименте участвовали более 425 тысяч добровольных тестировщиков, что позволило выявить чуть ли не идеальный конвертирующий оттенок. Но означает ли это, что используемую Google кнопку разработчики всех сайтов могут взять за образец? Разумеется, нет.

Тот же оттенок синего специалисты Google используют на странице другого своего продукта – Picasa, но вот откройте сайт веб-браузера Chrome – и увидите совсем другой тон. Это подтверждает: цвет кнопки призыва к действию определяется множеством факторов, таких как тематика сайта, сфера деятельности, предпочтения вашей целевой аудитории, дизайн в целом, воздействие оттенков на физиологические процессы в организме и другими.

Холодные тона – будь то синий или голубой – ассоциируются с надежностью, стабильностью, спокойствием и, соответственно, доверием. Схожий эффект оказывают зеленые кнопки для сайта: обдуманность, натуральность, безопасность – вот какую информацию они несут. Используйте зеленый цвет для скачиваний (в том числе и антивирусных программ), активации платных пакетов услуг, внесения пожертвований.

Зеленый – тот самый цвет, что используется для призыва к действию на сайтах коллективных скидок. Его вы найдете на таких лидирующих сервисах, как «Купи Купон», Kupibonus, Groupon, «Выгода.ру», Citycoupon, Boombate, Bigbuzzy и многие другие. Впечатляющий список – и это несмотря на то, что с акциями и скидками по умолчанию ассоциируется совсем другой цвет.

Идеальным для повышения конверсии магазина большинство дизайнеров признает оранжевый, в результате чего по профессиональным медиа-сообществам и форумам даже распространился миф о большой оранжевой кнопке как лучшем захватчике внимания. Водрузив оранжевый на пьедестал, дизайнеры водят вокруг него хоровод и находят все новые ракурсы для рассмотрения. Действительно, оранжевый ассоциируется с энергией и творчеством – с одной стороны, стойкостью и решительностью – с другой, а также дружелюбием – с третьей. К тому же цвет этот занимает промежуточное положение между агрессивным красным и осторожным желтым цветами. Разве не довод, чтобы испробовать оранжевый призыв к действию на вашем сайте?

Желтый наступает на пяты лидеру и, безусловно, производит тот же эффект – стимулирует к действию. Этот цвет ассоциируется с интеллектом, развлечением, живостью; он выделяется на общем фоне, не вызывая тревоги, и дает ощущение счастья. Отличный цвет для кнопок отправки форм и подписки на рассылку по электронной почте.

Однако самым противоречивым из всех цветов был, есть и остается красный. Приведем лишь несколько примеров для подтверждения. Чтобы оценить кликабельность CTA-элементов на сайте Live Casino, тестировщики просто изменяли их цвета: красный, серый, черный, синий, фиолетовый, желтый, зеленый… Именно последний пробился в лидеры, увеличив кликабельность на 43%.

В то же время кнопки красного цвета показали наихудший результат – 29%:

И таких результатов сплит-тестирования вы обнаружите множество. Вот почему маков цвет долгое время находился в тени «собратьев» и не использовался для создания CTA. Более того, ассоциируясь с тревогой, опасностью, вирусами и запрещающим сигналом светофора, красный цвет призыва к действию многими дизайнерами и проектировщиками веб-интерфейсов отрицался как таковой.

Тем большим было удивление тестировщиков, обнаруживших, что для сайта компании Performable красный – самый эффективный цвет. Именно он дал на 21% больше конверсии, чем внушающий спокойствие зеленый.

Почему сплит-тестирование показало такие результаты, сложно обосновать, и споры на этот счет до сих пор продолжаются… Однако прецедент остается.

К тому же, не будем забывать, что цвет CTA-элемента необходимо выбирать, исходя из предпочтений вашей целевой аудитории. Согласно сенсорному маркетингу, красный – это цвет лидерства. Его предпочитают люди активные и деятельные: спортсмены и политики, азартные игроки, карьеристы в любой сфере, а также подростки в период полового созревания.

Некрасивых нет, – не подумайте, что ваш покорный слуга Туманов является большим альтруистом, он всего лишь продолжает монолог о цвете в графическом дизайне. Так, есть оттенки не подходящие конкретно для вашей задачи. Поэтому прежде чем окрасить CTA-кнопку, вспомните: фиолетовый ассоциируется с богатством, роскошью и магией, однако может вводить в депрессивные состояния. Выполненный в розовой гамме призыв подойдет для сайтов женской и детской тематики, но при условии выделения на общем фоне. Элегантный черный используют для отправки товара в корзину владельцы элитных бутиков, а серый вызывает чувство серьезности и основательности, и потому незаменим на сайтах, которые продвигают товары или услуги, рассчитанные на консервативного покупателя.

Из всего сказанного выше можно сделать несколько выводов:

1. Эффективные CTA-элементы могут быть любого цвета, но не все они одинаково сработают именно на вашем сайте.
2. Выбирать цвет кнопки для сайта можно только эмпирическим путем, для чего настоятельно рекомендуем А/В-тестирование.
3. Самое важное – не цвет, но хороший контраст с фоном, о чем и поговорим ниже.

Контраст СTA-элемента с фоном

Говоря о контрастных цветах, мы на самом деле имеем в виду комплементарные пары, а также триады на цветовом круге. Для тех, кто не знаком с теорией цвета, порекомендуем посмотреть цветовые «миксеры» – то есть программы, позволяющие грамотно подбирать и сочетать оттенки. На ваш вкус это может быть Adobe Kuler или Color Schemer – разобраться в во всех тонкостях колористики здесь не составит труда, а если знаете что-то более удобное – просьба посоветовать в комментариях.

На цветовом круге комплементарные цвета расположены друг напротив друга (см. изображение выше); и если разместить такие цвета рядом, то каждый из них будет казаться ярче. Подобный эффект создают голубой и оранжевый, красный и зеленый, желтый и фиолетовый и другие цветовые пары.

Ниже – отличный пример комплементарного дополнения. Оба CTA-элемента превосходно контрастируют с зеленым фоном, пропустить такие визуально выделенные призывы к действию будет сложно.

Аналогичный метод графического выделения используется и на социальной платформе для медицинских консультаций. За тем лишь исключением, что уже три цвета контрастируют друг с другом. Что важно, именно элемент призыва к действию должен быть теплого тона и контрастировать с холодным тоном фона – и здесь это правило соблюдено. Тепловой контраст настолько силен, что оранжевая CTA-кнопка буквально бросается в глаза даже на фоне достаточно активного и аляповатого изображения за заднем плане.

Одной лишь ремарки требует комплементарная пара красный-зеленый.

Как известно, самая распространенная форма дальтонизма – дейтеранопия. И заключается этот зрительный дефект именно в неразличении красного, желтого и зеленого цветов, которые просто сливаются воедино. В результате посетитель сайта с нарушенным цветовосприятием видит приблизительно следующее:

Вот почему не рекомендуется использовать красные кнопки на зеленом фоне или альтернативные элементы призыва к действию красного и зеленого цветов. В первом случае вы рискуете тем, что пользователь не заметит ваш призыв к действию, а во втором – не разберется в приоритетах и совершит менее желательный переход или действие.

CTA и белое пространство (пустота)

Самый простой прием, чтобы выделить кнопку призыва к действию – исключить все остальные объекты из поля зрения. Свободное пространство вокруг акцентирует внимание на CTA-элементе и подчеркивает его особый статус.

Идеальной в этом плане является целевая страница сервиса Dropbox: контрастная кнопка свободно «дышит» на белом фоне, приглушенное изображение слева не конкурирует за пользовательское внимание, и сразу понятно, какое действие необходимо совершить. К тому же лаконичный дизайн ассоциируется с простотой и удобством использования самого сервиса – и это отличный ход.

Другое преимущество использования свободного пространства – структуризация вашего контента. На сайте ниже вся информация собрана в небольшие визуальные блоки, удаленные от главного CTA-элемента.

Комплементарные синий и оранжевый отлично гармонируют и в то же время не перебивают друг друга, пустое пространство способствует осмысливанию контента. Образец простоты и ясности.

Белый фон – лежащее на поверхности фоновое решение. Однако достичь эффекта изоляции CTA-кнопки можно практически на любом фоне. Как уже упоминалось, хорошо обыгрывает «теплые» графические элементы фон холодных оттенков. И даже глубокий черный может дать отличную перспективу, смотрите:

Несмотря на достаточно тяжелую цветовую гамму, внимание пользователя не отягощено и фокусируется в трех визуальных центрах: логотип, собственно портфолио, кнопка призыва к действию. Классическое сочетание черного и красного на странице брендингового агентства выглядит сдержанно и стильно. Как бы поступили вы, оказавшись на данной странице? Мы презентацию скачали.

Так монохромное решение помогает правильно расставить акценты в веб-дизайне. Однако не обесцвечивание фона повышает конверсию, а его однородность. Для того чтобы убедиться в этом утверждении рассмотрим еще несколько примеров. Ниже – аналогичные сайты, продающие молодежные футболки.

Первые два слайда – от российского дизайнерского тандема Светланы Свиридовой и Дмитрия Черных.

Чтобы приобрести трикотажное изделие для интеллектуальной молодежи, требуется кликнуть на иконку одной из социальной сетей, где, в свою очередь, ознакомиться с информацией о торговом центре. Такой путь осилит читатель «идущий» – а точнее, терпеливый и зрячий.

В данном случае социальные кнопки для сайта – единственный используемый CTA-элемент. Их размещение в левом нижнем углу на пестром сером фоне существенно затрудняет восприятие. Для повышения конверсии стоит задуматься о редизайне. Как вариант – заменить или «подсветить» иконки vkontakte и facebook ярким однородным блоком.

Аналогичную ошибку видим и на страницах американского магазина одежды. CTA-элемент находится на оптимальном расстоянии от товара, но пестрый фон перебивает призыв. Внимание пользователя рассеивается – в таких «джунглях» заметить кнопку непросто.

Очевидно, «прикипев» к агрессивному тигровому фону, ребята все же нашли выход. Выделив CTA-кнопку плотным зеленым контуром, они добились необходимого контраста, что повлекло прирост конверсии на 6,3%.
Статистика эта вполне объяснима. Если в первом случае черная кнопка сливалась с другими элементами дизайна, то во втором – выглядит органично, но броско. Кроме того, оказывающий на пользователя давление текст был заменен на более нейтральный. И об этом .

А в завершение данной статьи в очередной раз снимем шляпу перед Стивом Джобсом. «Дизайн – это не то, как предмет выглядит, а то, как он работает», – безапелляционно утверждал IT-гений и явно имел для этого основания. Просто вспомните его слова, когда будете работать над графическим интерфейсом собственного сайта.

Как выглядит кнопка призыва к действию на вашем сайте? И знаете ли вы потенциал для увеличения конверсии в зависимости от манипуляций с цветом и пространством?