Служба поддержки Алиэкспресс - как написать в чат на русском языке

Служба поддержки Алиэкспресс – это специальное подразделение, которое занимается ответом на вопросы покупателей и помощью в оформлении заказов.

Вы попадете в раздел, где будут описаны ответы на самые часто задаваемые вопросы покупателей. Если среди всех ответов вы не смогли найти необходимую информацию, вы можете открыть “Онлайн чат”, чтобы переговорить с агентом поддержки. Для того, чтобы связаться со службой поддержки Алиэкспресс вы должны находится на одной из страниц раздела помощи. Опуститесь вниз страницы, где будет указано время работы чата и кнопка, на которую нужно нажать, чтобы начать разговор.

Далее вы должны уточнить тип и категорию своего вопроса, чтобы система перенаправила вас на агента, который будет компетентен помочь решить проблему. Служба поддержки Алиэкспресс на русском по умолчанию доступна для всех покупателей, которые пользуются русскоязычной версией сайта торговой площадки ru.aliexpress.com .

После выбора типа, категории и самого вопроса вновь нажмите на кнопку “Онлайн чат”, после чего откроется страница, где вы сможете переговорить с агентом службы поддержки AliExpress на русском языке.

Служба поддержки Алиэкспресс в мобильном приложении

Чтобы обратиться в службу поддержки AliExpress в мобильном приложении нужно открыть пользовательское меню и опуститься вниз. Нажмите на пункт “Служба поддержки”, чтобы перейти в раздел помощи.

Вы можете попытаться найти ответ среди наиболее часто задаваемых вопросов, но, если предоставленной информации оказалось не достаточно, тогда опуститесь вниз страницы и нажмите на кнопку “Онлайн чат”.

Вы попадете на страницу, где нужно будет указать категорию и сам вопрос, а после снова нажмите на кнопку “Онлайн чат”. Откроется чат, где вы сможете задать вопрос агенту службы поддержки AliExpress и он ответит вам на русском языке.

Чтобы упростить процесс связи с отделом помощи в мобильном приложении, мы подготовили специальную видео-инструкцию.

Отметим, что у службы поддержки AliExpress нет номеров телефонов, на которые можно позвонить с России, Украины и других стран. Все возникшие вопросы и проблемы решаются с работником команды поддержки в виде переписки в онлайн чате.

Но это еще не все, вы можете стать партнером ALIPRICE для этого вам надо зарегистрироваться в их партнерской сети на сайте partner.aliprice.com .

Почему выгодно быть партнером AliPrice?

Что это значит? Все просто размещайте вашу партнерскую ссылку на плагин ALIPRICE у себя на блоге, социальных сетях или других ваших площадках, мотивируйте посетителей скачивать и устанавливать плагин, а в случае если они купят товар на алиекспресс, получайте свою комиссию от их покупок постоянно. Пользователи, которые скачали и установили плагин ALIPRICE по вашей реферальной ссылке навечно закрепляются за вами, и дают вам постоянный доход.

После регистрации в партнерской сети AliPrice вам станет доступен личный кабинет партнера.

Внутри вы можете увидеть шесть разделов: Главная страница, Список рефералов, Записи заказов, Оплата, Правила, Ставка комиссии.

На Главная странице вы можете просмотреть баланс аккаунта, скопировать реф. ссылку и просмотреть новости партнерки.

На странице Списки рефералов вы можете узнать всю интересующую вас информацию о рефералах их численность, дату регистрации…

На странице Записи заказов Вы можете просмотреть информацию о заказах ваших рефералов.

На странице Оплата Вы можете увидеть всю информацию, связанную с оплатами. Минимальная сумма оплаты — 10$ . Партнерка переводит Вам деньги до 25-го каждый месяц. Кроме того, они берут 3% от суммы каждого перевода, если Вы пользуетесь кошельком Вебмани или Киви.

Парнерка работает с такими платежными системами как QIWI, WebMoney, PayPal и Amazon.com GiftCard.

На странице Ставка комиссии вы можете посмотреть, какая у вас на данный момент ставка комиссии от покупок ваших рефералов. Всего есть 6 уровней ставок от 4 до 5%. Уровень ставки динамический и зависит от того, сколько комиссии вы заработали за прошлый месяц. Максимальный — 6-уровень дается при сумме комиссии 3000$ и более.

Если кратко, так выглядит партнерская система ALIPRICE, советую ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ и начать зарабатывать.

Внимание!!! Также еще раз напоминаю, что самыми популярными кэшбэк сервисами, которые помогут вам вернуть часть денег за покупку в интернет магазинах обратно, в странах СНГ являются МегаБонус , ePN.net , DepCount.com и LetyShops . Если вам этого недостаточно рекомендую ознакомиться со статьей - Удачи вам в покупках и всех благ.

Вконтакте

11 ноября – сокрушительные скидки на Aliexpress. Мегасейл действует на все товары и продлится всего сутки. Такого грандиозного ценопада в этом году не было и уже не будет. Проведите День холостяков с пользой, займитесь шопингом и экономьте, экономьте, экономьте.

Для большинства покупателей время сейлов – отличная возможность прикупить полезные или милые вещицы с максимальной выгодой. Другие расценивают это как шанс заработать. Недобросовестные продавцы, аферисты и шарлатаны особенно активны в такой период.

Чтобы обезопасить покупателей был разработан специальный . Лаконичный, но действенный, он надежно оберегает от злоумышленников и позволяет получить максимум информации перед заказом.

Что такое Aliexpress Helper: функционал и преимущества

Что же такое Aliexpress Helper и для чего он нужен? Расширение интегрируется в любой браузер и пользователь получает мгновенный доступ не только к каталогу, но и более расширенным функции:

— мой аккаунт;

— корзина;

— мои заказы;

— купоны на скидку;

— мои желания;

— мои баллы;

— доступ к быстрому поиску;

— строка отслеживания бандероли.

Лаконичный интерфейс не даст запутаться даже новичку в онлайн-шоппинге. Все компактно, под рукой и быстро работает. Что еще нужно для успешных покупок?

Как покупать безопасно на Али во время скидок?

О самом Алиэкспресс рассказывать долго не нужно. Практически каждый, кто хоть немного знаком с интернетом и виртуальным шоппингом, наслышан о достоинствах этого азиатского сервиса. Не пропустите отличный шанс поучаствовать в глобальном мегасейле и прикупить себе что-нибудь интересное и необходимое. Aliexpress Helper будет на страже ваших покупок!

Очень много обзоров товаров с Алиэкспресс можно почитать в соответствующем разделе моего блога —

AliPrice (Али Прайс) — новый и очень интересный сервис для удобной работы с алиэкспресс. Нашел я его по рекомендации человека, который им занимается, и сначала подумал, что это очередной русский лохотрон по честному отбору денег, но присмотревшись внимательно понял, что тут все намного серьезней и интересней.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

И решил написать об AliPrice отзывы, как всегда честные и основанные исключительно на личном опыте.

Что из себя представляет сервис АлиПрайс?

Вот как выглядит сам сайт, уже с самого начала видно его назначение — Помощник покупок на алиэкспресс :

Но начну с того, что сайт Али Прайс имеет китайское происхождение, что и написано у них на странице контактов, вот примерный перевод:

Кто мы? AliPrice является торговым помощник для AliExpress. Мы предоставляем полезные инструменты, чтобы помочь покупателям сэкономить деньги, когда они делают покупки.

Где мы находимся? Штаб-квартира AliPrice находится в городе Дунгуань, провинция Гуандун, Китай, с офисами в Северной Америке, России, Великобритании, Франции, Испании, Германии, Бразилии и других странах.

И как мне заявил вебмастер этого ресурса, их сайт напрямую сотрудничает с алиэкспресс , что радует, так как в этому случае вероятность обмана сводится к минимуму.

Как использовать ALIPRICE - помощник для Aliexpress?

Как пользоваться Aliprice?

Теперь, убедившись в надежности сайта, можно рассказать о его функционале. Что он нам может дать?

Сразу хочу заметить, что большинство функци доступно через установку расширения в браузере — СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО .

Как видите, расширение Али Прайс доступно для всех основных браузеров. Устанавливайте и смотрите, что оно нам дает на алиэкспресс.

В самом браузере после установке в верхнем правом углу у вас появится кнопочка, если нажать на нее, то вы увидите вот такой набор функций:

Поиск по AliPrice — можно сразу начать поиск товаров и обзоров (об этом ниже) по сайту Али Прайс.

Как заработать на алиэкспресс с AliPrice?

Так что не теряйтесь, ставьте плагин себе, а так же приглашайте других, и всем будет хорошо…

Aliexpress уже не торт. Еще год-два назад ему нельзя было нарадоваться. Народ пачками скупал все: от платьев до телефонов, а особо предприимчивые умудрялись перепродавать товары через паблики во «ВКонтакте». Теперь эпоха ушла - цены заметно повысились, выгодных сделок стало меньше, а недобросовестных продавцов больше.

Мало того, с августа 2017 Алиэкспресс уменьшил размер кэшбэка: если раньше можно было вернуть около 10% с покупки, то сейчас 4% - это предел. Их политика понятна: аудитория уже сформирована, привлекать новых покупателей не надо, а значит и баловать их плюшками тоже смысла нет.

Кое-кто, правда, до сих пор прикидывается добрым самаритянином, устраивая липовые распродажи - сначала задрав цену до облаков, а потом, как бы, снизив ее.

И тут на сцену выходят расширения для браузеров.

Кратко о чем поговорим ниже:

Что делают расширения для Алиэкспресс

• автоматически напоминают о , так что вы не забудете его активировать;
• мониторят репутацию продавца и рейтинг бренда: если перед вами ненадежный магазин, вы об этом узнаете;
• отслеживают динамику цен: вы увидите, как менялась стоимость товара за последнее время, не завышали ли ее;
• находят похожие товары и показывают обзоры;
• сообщают вам, когда цена на интересный товар упала.

Не все расширения работают одинаково, у каждого есть свои сильные стороны и нюансы. Но все они бесплатные и полезные.

Ali Tools

AliTools - плагин, который отслеживает динамику цен на Алиэкспрессе, проверяет надежность продавца по отзывам и внутренним рейтингам. Еще он сам находит и выдает вам обзоры товаров, которыми вы интересовались.

Самая полезная вещь в AliTools - это папка Избранное. Вы добавляете товары в Избранное, и Али тулс будет следить за ценами на них: как только цена упадет, вы получите извещение.

Приложение работает, если активирована кнопка в правом углу экрана. Зайдите на страницу интересующего вас товара и увидите черное окошко в левом нижнем углу, там вы сможете посмотреть рейтинг продавца, динамику цены товара и видеообзор на него (если он существует).

Алитус доступен для iOS и Android и большинства браузеров: Chrome, Firefox, Opera, Yandex. Скачать алитулс можно на платформе Алитраст . На этом же сайте можно посмотреть подборки и обзоры товаров, посоветоваться с другими покупателями, отследить посылку и узнать разные хитрости о покупках на Алиэкспрессе.

Но есть у Алитулс и минусы. Пользователи утверждают, что расширение забирает их кэшбэк, хотя ничего подобного в условиях указано не было. Может, с плагином вы и найдете товар дешевле, но есть вероятность, что ваш кэшбэк заберут. Еще одна проблема - судя по отзывам, AliTools в первую очередь выдает продавцов с высокими ценами и скрывает товары с ценой пониже. Так что проверить продавца с ним все-таки можно, но перед покупкой лучше расширение удалить.

Aliexpress Helper

Алиэкспресс помощник - приложение, которое анализирует продавцов, направляет пользователей, выдавая подходящие предложения со скидками.

Видеообзор полезных функций Алиэкспресс помощника:

Приложение пользуется популярностью среди пользователей. Например, в магазине Chrome его скачали 54 000 человек, а средняя оценка плагина - 4,7 из 5.

После установки на панели браузера появится значок плагина. Зайдя на страницу интересующего вас товара, вы сразу увидите рейтинг надежности продавца и все плюсы и минусы сотрудничества с ним: довольны ли покупатели, соответствуют ли товары описанию и т. д. В левом углу будет окошко, показывающее динамику цены. Например, цена пиратского костюма для котика за день выросла на 8 центов, но это нормально.

Минус: Как и АлиТулз - приложение подменяет ваши cookie-файлы и забирает себе ваш кэшбэк. Поэтому смотреть товары и анализировать продавцов через него можно, но перед покупкой лучше его удалить.

Алитрек

Алитрек - это сервис для . Плагин для браузера определяет риск покупки и показывает, где последний раз был отмечен трек-номер отправления. Кроме расширения, у алитрека есть сайт (alitrack.ru) с последними новостями, подробными обзорами товаров и форумом, где покупатели делятся своим опытом: например, рассказывают о скидках, проблемах на таможне, предлагают свою помощь в спорах с продавцом.

Сейчас расширение совместимо с браузерами Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mail.Ru и Opera.

После установки зайдите на страницу товара, там появятся дополнительные кнопки: оценка риска покупки, подробная информация о продавце и поиск похожих товаров.

Алитрек - это не официальная разработка, а любительский проект, поэтому пользователи иногда жалуются на сбои в системе.

Aliexpress Seller Check

Приложение, которое больше всего сосредоточено на проверке продавца. Aliexpress Seller Check автоматически анализирует магазин и показывает полную характеристику продавца. Если он сомнительный, имеет мало опыта и покупателей, долго отправляет заказ или его товар не соответствует заявленному - вы об этом узнаете.

Активированный плагин отображается фиолетовым значком на рабочей панели. Все работает, если на странице товара вы видите рейтинг и информацию о продавце.

Также с помощью Алиэкспресс Селлер Чек вы можете отправить жалобу или добавить фотоотзыв на товар.

Минусы: пользователи aliexpress seller check жалуются на сбои в системе и воровство плагином кэшбэка.

Ali Price

Алипрайс (то же самое, что и Aliexpress Shopping Assistant) - официальное браузерное расширение от . Также работает с сайтом . Что оно делает:

• находит одинаковые товары, чтобы вы могли сравнить цены и продавцов;
• отслеживает динамику цены товаров на Aliexpress и Gearbest;
• информирует вас, если цена на интересующий товар упала;
• анализирует продавцов, их уровень надежности и добросовестности;
• отслеживает посылки;
• ищет товары на Алиэкспрессе по картинкам.

После установки приложения на странице товаров появится черный блок с информацией о продавце, динамикой цены, видеообзором товара (если он существует).

Если добавить товар в избранное, то вы получите извещение, когда цена упадет.

Отследить посылку можно, нажав на иконку приложения в панели браузера. Там же отображаются меню со , ссылками на магазины и т. д.

Минусы : приложение не всегда показывает актуальные цены. Видимо, просто не успевает за обновлениями, поэтому лучше проверить цену на оригинальной странице. И ладно бы только это, но расширение ворует кэшбэк, подменяя ваши cookie-файлы своими. Так что если ваши деньги вам дороги, пользоваться им не советуем.

Плагин ePN Cashback

Браузерное расширение, доступное для пользователей . Безопасное, поскольку не ворует ваш кэшбэк, защищает его и помогает не забыть о бонусах. Зайдя на страницу товара, нажмите на иконку расширения в панели браузера. Оно покажет размер кэшбэка и активирует его. Кэшбэк зачислится и отобразится в личном кабинете в течение 5 минут.

Также расширение ePN Cashback показывает динамику цены, вы увидите, если продавец поднял стоимость товара перед распродажей.

Работает не только с Aliexpress, но и с другими магазинами: Gearbest, Asos, Banggood. Но для использования обязательно нужно быть пользователем сервиса ePN Cashback.

AliExpress Radar

Расширение для браузеров, которое помогает совершать безопасные сделки на AliExpress. Активировав AliExpress Radar, вы увидите на странице товара историю его цены и информацию о продавце.

Добавьте интересующий товар в избранное и Алиэкпресс Радар известит вас, когда цена на товар упадет. В самом расширении можно искать товары, не заходя на Aliexpress. Просто нажмите на иконку в панели браузера и введите описание товара. Здесь же можно и отслеживать вашу посылку по ее трек-номеру.

Главный минус - расширение отбирает ваш кэшбэк за покупки, подменяя куки-файлы.

Расширение от LetyShops CashBack

Плагин , который напоминает о кэшбэке. Это удобно, поскольку не нужно заходить и логиниться на сайте, чтобы купить товары с кэшбэком - расширение само напомнит о нем, когда вы зайдете в онлайн-магазин. Работает с AliExpress, Banggood, Gearbest, ASOS, Ozon, Lamoda, М.Видео и другими онлайн-площадками, список постоянно дополняется.

Скачайте расширение от LetyShops CashBack и зайдите в магазин на страницу товара.

Если иконка на панели браузера зеленая - кэшбэк активирован, если красная - перезагрузите страницу и активируйте кэшбэк.

Также в правом верхнем углу появится рейтинг продавца и история цены. Кликните на него и увидите подробную информацию о продавце и график изменения стоимости.

В приложении можно искать магазины или выбирать их из списка избранных или рекомендованных. Здесь же отображается ваш баланс кэшбэка, информация о действующих акциях и реферальная ссылка. Если по вашей ссылке зарегистрируются другие пользователи, вы будете получать 15% от их кэшбэка.

Выводы

Браузерные расширения для Алиэкспресс полезны для анализа продавцов, отслеживания посылок, сравнения цен и поиска товаров. Они помогают избежать небезопасных сделок и покупать только в надежных магазинах.

Однако если они все бесплатные и рекламы в них нет, то напрашивается вопрос - какая выгода от этого разработчикам? Подвох действительно есть: большинство таких расширений подменяют ваши куки-файлы своими и забирают кэшбэк себе. Разумеется, это нигде не афишируется и пользователи узнают об этом постфактум. Неприятно.

Решения проблемы два. Первое - пользоваться плагинами очень аккуратно, в других браузерах, удалять расширения перед покупкой, когда узнали всю информацию. Второе - пользоваться плагинами от кэшбэк-сервисов. Они и функционируют так же, и кэшбэк ваш украсть не дадут.