Сколько ожидается платеж на алиэкспресс. Статус “Ожидается платеж” на Алиэкспресс

Торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.

Зачем необходима проверка платежа на Алиэкспресс

Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.

Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.

Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.

Что делать, если оплата проверяется более 24 часов

Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:

Черная пятница;
Киберпонедельник;
Праздничные скидки.

В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.

Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.

Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу .

Что делать, если деньги не поступили на Алиэкспресс

Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.

Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на [email protected] следующего содержания:

Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.

Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.

Как отменить заказ при проверке платежа

Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.

То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.

При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.

Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.

Приобретение нужного товара по реальной цене без наценок приводит к поиску в каталогах популярной интернет- платформы. Ежедневно обслуживаются миллионы пользователей, и никто не застрахован от технических сбоев и задержек. Появление статуса ожидается платеж на Алиэкспресс не должен приводить к непродуманным действиям. Следует разобраться в ситуации и предпринимать конкретные шаги для исправления.

Почему появился такой статус?

Привычный порядок значит перевод средств с виртуального кошелька или счета после оформления заказа. Операция отличается простотой и скоростью. Деньги незамедлительно отправляются по указанному адресу.

Периодически появляется надпись, свидетельствующая об ожидании платежа. Это наглядно говорит о временной задержке, средства не поступили в систему в силу разнообразных факторов.

Поломка серверного оборудование не позволяет своевременно провести платеж. Надпись остается несколько часов и должна исчезнуть не позднее суток.
В предпраздничные дни и при распродажах наплыв приводит к замедлению процесса. Ответ продавца поступает не сразу, обновление страницы происходит долго. Средства должны сохраняться, и придется немного подождать.
Разобраться в причинах позволяет информация, появившаяся рядом со статусом. Производится проверка или вопросы вызывает неоплаченный товар.
Нельзя исключать повышение стоимости в процессе оформления платежа. Нужно еще раз проверить цену и внести корректировку.

В большинстве случаев негативные последствия связаны с техническим функционированием. Оборудование не всегда выдерживает увеличившийся поток, учитывая число пользователей по всему миру. Статус «Ожидается платеж» скорее говорит о временной блокировке и необходимой проверке.

Что делать при ожидании платежа?

Платформа весьма добросовестно старается оградить посетителей и саму систему от мошенников. Карточку могут украсть и попытаться оголить счет. Потребуется подтвердить законность прав или прибегнуть к помощи сотрудников службы технической поддержки.

Без их вмешательства не обойтись, если прошло больше двух суток без видимых изменений. Платеж не проходит, и судьба перечисленных средств вызывает тревогу.

Преждевременно впадать в панику не стоит. Нередко достаточно подождать пару часов, позволяющих восстановить нормальное функционирование.

Порядок действий, если статус высвечивается не первый день

Затянувшееся на несколько дней ожидание говорит о выборе одного из сценариев. Обращение в сервис поддержки приводит к проверке и должно способствовать прохождению платежа. Невозможность проводки позволит отменить сделанный заказ и вернуть средства обратно на собственный счет.

Возможные ошибки при оплате

Приобретение продукта на виртуальной площадке не обходится без типичных ошибок. Плодить их дальше нежелательно, поэтому необходимо:

не пытаться вновь провести операцию, если ожидается платеж, и не прошли средства;
проявить терпение во время сбоев, ведь сумма за выбранную вещь просто будет возвращена отправителю;
подключить мобильное приложение, упрощающее процесс выбора и оформления.

Гораздо удобней создать шаблон и применять его после поиска в каталогах. Одна неверно указанная цифра неизбежно приведет к нежелательному статусу.

Что делать, если товар оплачен несколько раз?

Пользователь не всегда проявляет хладнокровие. В результате один товар оплачивается два или три раза. Существующий алгоритм позволит:

подождать окончания проверки от специалистов платформы, способных проверить платеж;
просмотреть собственные счета и обратиться к сотрудникам системы для возвращения средств;
прибегнуть к помощи службы поддержки с изложением причин.

Испытывать сильное беспокойство преждевременно. Разбор происходит оперативно и не должен привести к потере средств.

Сколько будет статус «Ожидается платеж»?

Ожидание платежа свидетельствует об определенной задержке. Время поступления денег для оплаты товара варьируется от нескольких минут до 3 суток. Надпись должна исчезнуть, и можно приступить к оформлению следующего заказа.

Что делать при сохранении статуса и снятии денег?

Три дня становятся временным промежутком и ориентиром для пользователя. Придется проявить терпение и не пытаться снова проводить оплату. Сведения сохранятся и вызовут ненужные разборки.

Узнать о выводе нужной суммы будет несложно. Достаточно просмотреть баланс счета и убедиться в отправке по назначению. Если надпись остается на месте после оплаты, лучше обратиться в сервис поддержки.

Заключение

Алиэкспресс ценят за огромный выбор и возможность экономить немалые личные средства. Легко найти нужную продукцию, соответствующую заданным характеристикам и собственным предпочтениям. Приобретается товар для себя и подарки для домочадцев. Начинающие предприниматели с помощью мелкого опта зарабатывают первоначальный капитал. Число посетителей неуклонно растет, особенно в некоторые часы и даты. Собственная невнимательность и технические поломки приводят к нежелательному статусу ожидания платежа. Торопливые действия не помогут разрешить проблему. Потребуется проявить терпение и не пытаться ускорить процесс. Ожидание не затягивается до бесконечности, и крайний срок не должен превышать трех дней. Служба поддержки станет последней инстанцией, способной дать четкий ответ на причины появления статуса.

Ежедневно тысячи новых пользователей оформляют свои первые покупки на известном китайском сайте . Не всегда у новых покупателей проходит все гладко с первого раза. Например, некоторые могут не знать, как верно оформить заказ. Другие могут не понимать, как его оплатить. А есть те, которые не могут разобраться в статусах заказа. Особенно некоторые начинают задавать много вопросов, столкнувшись со статусом «Ожидается платеж». Рассмотрим более подробно, что означает этот статус.

Что означает статус ожидается оплата на Алиэкспресс

Если вы увидели такой статус, то это означает следующее:

Вы начали процесс оформления покупки и на этапе оплаты заказа вдруг поняли, что вам не нужен этот заказ, и нажали на отмену.

В таком случае заказ будет висеть в списке «Мои заказы» со статусом «Ожидается платеж». Если он вам действительно не нужен, то нажмите на кнопку «Отменить заказ». Выберите любую причину отмены.

После этого удалите сделку, чтобы она не отображалась среди оплаченных заказов и не путала вас. Для этого нажмите на значок мусорного ведра с правой стороны вверху. Подтвердите действие, нажав на кнопку «Удалить заказ».

На вашем счету было недостаточно средств, чтобы оплатить покупку. Вы можете повторно оплатить этот же заказ, как только у вас появятся деньги (либо оплатить другим способом). Для этого нужно нажать на кнопку «Оплатить сейчас».

После этого нужно будет выбрать необходимый способ оплаты.

Но, прежде чем приступит к оплате, проверьте, точно ли на вашем счету не было достаточно средств, чтобы оплатить покупку. Может деньги списались, а статус до сих пор висит.

Если вы оформили заказ, применив к нему купон, но на вашем счету было недостаточно средств, чтобы оплатить покупку, то ни в коем случае не отменяйте заказ. Все дело в том, что при новом оформлении купона уже не будет. Поэтому нажмите на кнопку «Оплатить сейчас» в неоплаченном заказе, и оплатите ту сумму, которая должна была быть списана в первый раз.

Вы могли выиграть в Халяве какой-то товар, и вот теперь вам нужно оплатить 0,01$, чтобы продавец мог вам выслать ваш выигрыш. Пока вы не оплатите, будет висеть статус «Ожидается платеж».
Вы оплатили заказ, деньги списались, но статус «Ожидается платеж» так и висит. Что делать в данном случае, рассмотрим в следующей главе.

Деньги списались, но по заказу статус Ожидается оплата на Алиэкспресс

Если с вашего счета были списаны средства, но по заказу все равно вы видите статус «Ожидается платеж», то тогда это может означать следующее:

В дни распродаж или в период перед праздниками, администрация может не справляться с нагрузкой и поэтому ваш платеж может отобразиться не сразу. Подождите несколько часов и перепроверьте снова. Ни в коем случае не совершайте заново покупку.
Ваш банк или платежная система сильно перегружены. Не нужно нервничать, также подождите несколько часов и снова зайдите в «Мои заказы».
Если статус «Ожидается платеж» висит больше суток, то тогда напишите в службу поддержки .

Увидев по заказу статус «Ожидается платеж», не стоит паниковать. Вначале перепроверьте, а точно ли были списаны средства с вашего счета. Возможно, вам просто не хватило средств оплатить покупку.

Всем удачных покупок!

В данной статье мы поговорим, почему после оплаты товара, заказ числится неоплаченным.

Иногда бывает так, что после оплаты покупки на Алиэкспресс средства уходят со счёта, но заказ остаётся в том же статусе, то есть считается неоплаченным. Давайте разберем, почему так происходит и что с этим делать.

Что делать, если на Алиэкспресс оплатил заказ , но он не оплачен?

Не проходит оплата на Алиэкспресс

Если вы оплатили товар, но прошло меньше суток, то стоит просто немного подождать, так как это как раз то время, в течение которого платежи обрабатываются. Пока ваша оплата не будет проверена, то и заказ будет считаться неоплаченным. Поэтому наберитесь терпения и ждите.

Если же прошло больше суток, то тут надо сначала разобраться в ситуации, чтобы определить план дальнейших действий:

Возьмите выписку из банка и найдите списанную сумму. Также проверьте, не поступала ли она вам обратно на счет. Вдруг был возврат, а вы не заметили.
Откройте подробности заказа и найдите вкладку «Платёж» . Посмотрите, есть ли там данные о поступлении средств?
Проверьте, правильно ли указана сумма?

Вкладка «Платёж» на Алиэкспресс

Если деньги у вас списали, но при этом они не возвращались, а во вкладке «Платёж» отсутствуют данные, то это может быть один из двух вариантов:

Деньги задержались в пути
На Алиэкспресс наблюдаются некоторые проблемы с оплатой

На этом этапе лучше подождать несколько дней. Если за это время деньги на счет так и не вернутся, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс .

Вы должны сообщить номер заказа, с которым у вас возникли проблемы и описать ситуацию. После этого вам сообщат, поступали деньги или нет.

Если поступлений не было, то обратитесь в банк с заявлением о розыске пропавших денег. Распечатайте выписку операций, выделите нужную сумму. Еще лучше приложить скриншот заказа с Алиэкспресс , где видна сумма и что заказ не был оплачен.

Как правило, такие ситуации разрешаются в течение 14 дней, и средства возвращаются обратно на счет.